Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 13 oktober 2026
Integritetsförklaring (Hongkong)
Vi värnar om dina personuppgifter i enlighet med Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486, Laws of Hong Kong). Dina uppgifter samlas in, behandlas och lagras säkert, och används endast för ändamål som har direkt samband med våra tjänster. Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part, utom när lagen kräver det eller med ditt uttryckliga samtycke.
Enligt Personal Data (Privacy) Ordinance har du rätt att begära tillgång till och rättelse av de personuppgifter vi har om dig. Begäran skickas till kundservice@almgrensjogoteborg.com.
HK EMPIRE TRADE SOLUTIONS LIMITED driver denna butik och webbplats under butiksnamnet Almgren & Sjö. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker webbutiken, genomför ett köp eller kontaktar oss.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) i Hongkong. Eftersom vi säljer till kunder inom EU tillämpar vi även EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
Vid konflikt mellan våra användarvillkor och denna policy gäller denna policy i frågor som rör personuppgifter.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
1. Personuppgiftsansvarig
HK EMPIRE TRADE SOLUTIONS LIMITED är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs här.
| Butiksnamn | Almgren & Sjö |
| Företagsnamn | HK EMPIRE TRADE SOLUTIONS LIMITED |
| Registreringsnummer | 77009439 |
| Adress | Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hongkong |
| E-post | kundservice@almgrensjogoteborg.com |
| Telefon | +46 31 700 86 00 |
| Kundservice | Måndag–fredag 09:00–17:00 svensk tid |
| Svarstid | Inom en arbetsdag |
Lördag och söndag: stängt.
Utser vi i framtiden ett dataskyddsombud publiceras kontaktuppgifterna här.
2. Vilka uppgifter vi behandlar
Kontaktuppgifter — namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
Betalningsuppgifter — betalningsmetod, betalningsstatus, betalningsbekräftelse och transaktionsuppgifter. Dina kortuppgifter matas in direkt hos betalleverantören och når aldrig våra system. Vi tar emot en betalningsbekräftelse, de fyra sista siffrorna och korttypen.
Kontouppgifter — användarnamn, krypterat lösenord, preferenser och inställningar.
Transaktionsuppgifter — produkter du tittar på, lägger i varukorgen eller på önskelistan, köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt tidigare köp.
Uppgifter om storlek och passform. Ber du oss om hjälp att välja storlek berättar du ibland vilken storlek du brukar ha, från vilket märke, eller dina egna mått. Vi använder det uteslutande för att besvara din fråga och sparar det tillsammans med korrespondensen — vi bygger ingen profil av det.
Kommunikation med oss — innehållet i dina meddelanden samt din e-postadress.
Enhets- och användningsuppgifter — enhet, webbläsare, nätverksanslutning, IP-adress och andra identifierare, samt hur och när du navigerar på webbplatsen.
3. Varifrån uppgifterna kommer
Direkt från dig — när du skapar ett konto, lägger en beställning eller kontaktar oss.
Automatiskt — från din enhet när du använder webbplatsen, via cookies och liknande tekniker.
Från våra tjänsteleverantörer — när de behandlar uppgifter för vår räkning.
Från samarbetspartners — exempelvis när du kommer till oss via en annons eller partnerlänk.
4. Ändamål och rättslig grund
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Behandla och leverera din beställning | Fullgörande av avtal |
| Hantera betalningar och återbetalningar | Fullgörande av avtal |
| Hantera ditt kundkonto | Fullgörande av avtal |
| Kundservice, storleksrådgivning, returer och byten | Fullgörande av avtal |
| Publicera omdömen du väljer att lämna | Fullgörande av avtal |
| Autentisera konton och förhindra bedrägerier | Berättigat intresse |
| Säkerställa webbplatsens drift och säkerhet | Berättigat intresse |
| Analysera användning och förbättra tjänsterna | Berättigat intresse |
| Bokföring, skatt och andra lagkrav | Rättslig förpliktelse |
| Svara på förfrågningar från myndigheter | Rättslig förpliktelse |
| Nyhetsbrev och marknadsföring via e-post, SMS eller post | Samtycke |
| Analys- och marknadsföringscookies, anpassade annonser | Samtycke |
Där vi stödjer oss på berättigat intresse har vi bedömt om ditt intresse väger tyngre — du kan invända när som helst.
Där vi stödjer oss på samtycke kan du återkalla det när som helst. Det påverkar inte behandling som redan skett.
Ett köp hos oss är aldrig villkorat av att du samtycker till marknadsföring.
Vi fattar inga helt automatiserade beslut med rättsliga följder. Nekas en betalning av bedrägerikontrollen tittar en människa på det om du kontaktar oss.
5. Marknadsföring
Meddelanden om din beställning — bekräftelser, leveransbesked, spårningsinformation — skickar vi för att fullgöra avtalet. Det är inte marknadsföring, och en avanmälan stoppar dem inte.
Nyhetsbrev och erbjudanden går bara till dem som aktivt anmält sig. Att ange din e-postadress i kassan anmäler dig inte.
Avanmälan sker via länken längst ned i varje utskick, genom att svara STOPP på ett SMS, eller genom att skriva till oss. Avregistreringen gäller direkt.
6. Cookies
| Typ | Vad den gör | Kan stängas av? |
|---|---|---|
| Nödvändiga | Varukorg, kassa, inloggning, säkerhet, ditt cookieval | Nej — butiken fungerar inte utan |
| Funktionella | Kommer ihåg dina inställningar och preferenser | Ja |
| Analys | Mätning av trafik, prestanda och fel | Ja |
| Marknadsföring | Annonsmätning, anpassning och retargeting | Ja |
Cookies utöver de nödvändiga placeras först när du lämnat samtycke via vår samtyckesbanner. Du kan ändra eller återkalla samtycket när som helst.
Blockering tar inte bort redan sparade cookies, och avstängning av de nödvändiga gör det omöjligt att slutföra ett köp.
Anpassad annonsering. Har du samtyckt kan uppgifter om din aktivitet delas med annonspartner så att vi kan visa dig mer relevanta annonser. Du återkallar samtycket i cookieinställningarna eller genom att skriva till oss.
7. Vem vi delar uppgifter med
- E-handelsplattform — drift, hosting och säkerhet
- Betalleverantörer — betalning och bedrägeriskydd
- Frakt- och logistikpartners — leverans av din beställning
- IT-, moln- och analystjänster
- Kundservicesystem
- Marknadsföringspartners — med ditt samtycke
- Närstående bolag inom vår företagsgrupp
- Myndigheter och domstolar — när lagen kräver det
Varje mottagare får endast de uppgifter som krävs för sin uppgift och behandlar dem på våra instruktioner. Med personuppgiftsbiträden ingår vi biträdesavtal.
Vi delar även uppgifter när du själv ber oss om det.
Vid fusion, förvärv eller konkurs kan kunduppgifter ingå i transaktionen.
8. Vår plattformsleverantör
Webbutiken drivs på en extern e-handelsplattform, som samlar in och behandlar uppgifter om din åtkomst till och användning av tjänsterna för att kunna leverera och säkra dem.
Uppgifter du lämnar kan överföras till leverantören och till tjänstepartners i andra länder än där du bor.
För vissa av plattformens utökade funktioner är leverantören själv personuppgiftsansvarig, och begäranden om dina rättigheter i det avseendet hanteras enligt deras egen policy.
Allt övrigt behandlar vi som personuppgiftsansvarig.
9. Internationella överföringar
Vi är ett bolag registrerat i Hongkong, och dina personuppgifter behandlas därför i Hongkong. Vissa av våra leverantörer behandlar dessutom uppgifter i andra länder.
När personuppgifter från kunder inom EU överförs till ett land utan beslut om adekvat skyddsnivå stödjer vi oss på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC).
10. Lagringstider
| Uppgifter | Tid |
|---|---|
| Order- och fakturauppgifter | 7 år (bokförings- och skattekrav) |
| Reklamationsärenden | 3 år efter avslutat ärende |
| Kundkonto | Tills du raderar kontot |
| Nyhetsbrevsprenumeration | Tills du avanmäler dig |
| Kundservicekorrespondens, inklusive storleksfrågor | 2 år efter avslutat ärende |
| Webbplatsstatistik | 26 månader |
| Bedrägeriskydd | 3 år |
Reklamationsärenden sparas längre eftersom reklamationsrätten löper i tre år.
Vid en pågående tvist eller ett rättsligt anspråk sparar vi berörda uppgifter så länge det behövs. Därefter raderas eller anonymiseras de.
11. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
- Få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade
- Få uppgifter raderade, när förutsättningarna är uppfyllda
- Begära begränsning av behandlingen
- Få dataportabilitet i ett vanligt digitalt format
- Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse, och alltid mot direktmarknadsföring
- Återkalla ditt samtycke när som helst
- Inte omfattas av beslut som enbart bygger på automatiserad behandling med rättsliga följder
Rättigheterna är inte absoluta och gäller under vissa förutsättningar.
Skicka din begäran till kundservice@almgrensjogoteborg.com. Vi kan be dig bekräfta din identitet, vanligtvis genom uppgifter från en nyligen lagd beställning.
Vi svarar inom en månad. Är begäran komplex kan vi förlänga fristen med två månader och meddelar dig inom den första månaden. Det är kostnadsfritt.
12. Säkerhet
Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring och missbruk — bland annat SSL/TLS-kryptering, begränsad intern åtkomst och en PCI-DSS-certifierad betalleverantör.
Ingen säkerhetsåtgärd är fullständigt ogenomtränglig. Skicka aldrig kortuppgifter eller säkerhetskoder via e-post — vi frågar aldrig efter dem.
Har du ett konto ansvarar du själv för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar användarnamn eller lösenord med någon annan.
Uppstår en personuppgiftsincident med hög risk för dina rättigheter informerar vi dig utan onödigt dröjsmål och anmäler incidenten till Office of the Privacy Commissioner for Personal Data (PCPD) i Hongkong.
13. Barn
Våra tjänster riktar sig inte till barn under 13 år, och vi samlar inte medvetet in deras personuppgifter.
Är du förälder eller vårdnadshavare och ett barn har lämnat uppgifter till oss, kontakta oss — så raderar vi dem.
14. Tredjepartswebbplatser och länkar
Webbplatsen kan innehålla länkar till sidor och plattformar som drivs av andra. Vi kontrollerar dem inte och ansvarar inte för deras innehåll, säkerhet eller integritetspraxis.
Information du delar på offentliga eller halvoffentliga plattformar, inklusive sociala nätverk, kan vara synlig för andra utan begränsning av hur den används.
Att vi inkluderar en länk innebär inte att vi rekommenderar den plattformen eller dess ägare.
15. Klagomål
Har du frågor eller invändningar, kontakta oss först — oftast löser vi det direkt.
Anser du att behandlingen strider mot dataskyddsreglerna kan du lämna in ett klagomål till:
Office of the Privacy Commissioner for Personal Data (PCPD)
Room 1303, 13/F, Dah Sing Financial Centre, 248 Queen's Road East, Wanchai, Hongkong
Telefon: +852 2827 2827
complaints@pcpd.org.hk · pcpd.org.hk
16. Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy för att spegla ändringar i våra tjänster, vår behandling eller gällande lagstiftning.
Den gällande versionen finns alltid på denna sida med datumet för senaste uppdatering.
17. Kontakt
HK EMPIRE TRADE SOLUTIONS LIMITED
Registreringsnummer: 77009439
Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hongkong
E-post: kundservice@almgrensjogoteborg.com
Telefon: +46 31 700 86 00
Kundservice: måndag–fredag 09:00–17:00 svensk tid