Fraktpolicy

På Almgren & Sjö strävar vi efter att göra beställnings- och leveransprocessen så smidig som möjligt. Nedan hittar du en översikt över hur din beställning behandlas och skickas.

Orderhantering och expediering

Vår dagliga stopptid för beställningar är kl. 18.00. Beställningar som läggs före stopptiden behandlas samma arbetsdag. Beställningar som läggs efter stopptiden, på helger eller allmänna helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Orderhanteringen tar vanligtvis 1–3 arbetsdagar.

Efter behandlingen skickas din beställning och leveransen tar vanligtvis 6–10 arbetsdagar.

Så lägger du en beställning

Att handla hos Almgren & Sjö är enkelt:

  1. Besök produktsidan och välj önskad produkt.

  2. Klicka på ”Lägg i varukorg” för att lägga till produkten.

  3. Kontrollera att du har valt rätt storlek, färg och variant.

  4. Klicka på ”Till kassan” och ange dina leveransuppgifter.

  5. Kontrollera att dina adressuppgifter är korrekta innan du klickar på ”Betala nu”.

  6. Bekräfta dina uppgifter och fortsätt till betalningen. Alla betalningsalternativ är SSL-krypterade för säkra transaktioner.

Godkända betalningsmetoder

  • Kreditkort (Mastercard, Visa, American Express och Discover)

  • Apple Pay

Fraktkostnader

Vi erbjuder kostnadsfri expressfrakt på alla beställningar. Det finns inga dolda avgifter och inget krav på minsta ordervärde.

Leverans och frakt

Vi ser till att alla beställningar behandlas och skickas så effektivt som möjligt. För att kunna erbjuda konkurrenskraftiga priser samordnar vi leveranser och skickar dem när vi har nått den erforderliga fraktvolymen.

Beställningen är markerad som levererad men har inte mottagits

När en beställning har skickats tillhandahåller vi spårningsinformation så att du kan följa leveransen.

Om transportören bekräftar att ett paket har levererats till den leveransadress som angavs vid beställningen betraktas beställningen som levererad och avslutad. Från och med denna tidpunkt övergår ansvaret för paketet till kunden.

Om du anser att ditt paket har markerats som levererat men att du inte har mottagit det, ber vi dig att:

  • Kontrollera leveransadressen i din orderbekräftelse.

  • Kontrollera med grannar, familjemedlemmar eller fastighetsansvarig om någon har tagit emot paketet åt dig.

  • Kontakta transportören direkt för att få mer detaljerad information om leveransen.

Även om vi inte ansvarar för paket som försvinner eller stjäls efter att leveransen har bekräftats, förstår vi att situationen kan vara frustrerande. Vi hjälper dig gärna genom att tillhandahålla nödvändig spårningsinformation och hjälpa till med att öppna en utredning hos transportören.

Viktig information

  • På grund av hög efterfrågan kan leveranstiderna ibland bli längre än normalt. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.

  • Om du behöver att din beställning skickas skyndsamt kan du kontakta vår kundservice via e-post på kundservice@almgrensjogoteborg.com, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

Om du har ytterligare frågor är du varmt välkommen att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna!